Abrahams Executive Search

Os Direitos do Candidato

O que esperar de uma empresa em busca de executivos

Sempre acontece quando você menos espera. De repente, você recebe o telefonema de uma consultoria de recrutamento, querendo saber se você tem interesse em uma posição que ela está tentando preencher para um de seus clientes.

A oportunidade parece promissora, mas você não sabe o que esperar. O que o processo envolve? Quanto tempo durará? O que a empresa de recrutamento espera de você. O mais importante: quais são seus direitos e obrigações durante o processo? Como um potencial candidato no processo de busca, você tem o direito de fazer essas perguntas e de tê-las respondidas.

Nas buscas de executivos remunerados por honorários, os consultores se empenham em apresentar candidatos qualificados a clientes que desejam preencher posições de senioridade. Embora as obrigações contratuais existam apenas entre a empresa de recrutamento e a companhia cliente, os consultores de busca também estabelecem relacionamentos profissionais e éticos com candidatos, com os quais mantêm contato por muitos anos.

Como membros da AESC (Association of Executive Search Consultants) – a organização profissional de âmbito mundial que congrega as empresas em busca de executivos remuneradas por honorários – as consultorias aderem ao código de ética que estabelece que esses relacionamentos devam ser caracterizados por honestidade, objetividade, exatidão e respeito à confidencialidade. A rigorosa adesão a esse código de ética é uma exigência a todos os membros da AESC, que devem observar todas as leis de privacidade de informação aplicável dentro de seus países.

Além disso, os membros da AESC acreditam que as buscas de executivo mais bem sucedidas envolvem uma parceria de três lados, onde o candidato, a empresa de recrutamento e o cliente entendem totalmente quais são seus direitos, deveres e obrigações para com cada um durante o processo de busca. Como tal, nós acreditamos que todos os candidatos têm os seguintes direitos:

Os Direitos do Candidato

I. Confidencialidade

Quando você se torna candidato a uma busca de executivo, você se coloca sob certo grau de risco com seu atual empregador. Por essa razão, você tem o direito de exigir a máxima confidencialidade da consultoria de recrutamento e da companhia cliente. Como candidato, você deve proteger o seu direito à confidencialidade. Para isto, o consultor:

• Deve obter (após uma entrevista para discutir sua candidatura) a sua autorização antes de submeter o seu nome e um relatório sobre você ao cliente;
• Deve contatá-lo (a seu pedido) diretamente, em vez de contatar sua assistente ou qualquer outra pessoa na sua atual companhia;
• Não deve contatar referências fornecidas por você sem a sua permissão;
• Não deve discutir a sua candidatura com ninguém de fora da consultoria de recrutamento, e deve garantir que os funcionários da consultoria sigam as mesmas regras de confidencialidade;
• Assegurar que o cliente também respeite o seu pedido de confidencialidade;

É importante lembrar que você não será considerado candidato do processo até que o consultor não tenha concluído a avaliação inicial das suas qualificações para a posição e você expresse seu interesse pela posição. Se um desses critérios não for satisfeito, você não poderá ser considerado como candidato. Entretanto, mesmo que a posição para a qual você está sendo contatado não seja adequada para você no momento, você pode beneficiar-se da conversa com o consultor, mantendo-se atualizado sobre o mercado, tendo em vista suas habilidades e experiência. Candidatos não selecionados para uma posição poderão ser selecionados para outra.

II. Informação Completa

Para tomar a decisão correta, você precisa saber o máximo possível sobre a empresa de recrutamento com quem você está em contato, a posição e a companhia cliente. Isto definitivamente requer abertura total sobre:

• A natureza e as exigências da posição;
• O pacote de remuneração;
• A necessidade de deslocamento geográfico;
• Informações pertinentes a respeito da organização cliente.

Saiba, no entanto, que durante a sua primeira conversa, quando você ainda está sendo avaliado como um potencial candidato para a posição, o consultor não está obrigado a divulgar informações confidenciais a respeito da posição ou do cliente. Somente depois de ser considerado como um legítimo candidato você pode esperar que o consultor forneça informações adicionais além daquelas iniciais. Mesmo então, há vezes em que certas informações sobre o cliente devem permanecer confidenciais até os estágios finais do processo.

O consultor da busca deve deixar claro que está sendo remunerado pelo cliente para conduzir o trabalho em questão. Consultores em busca de executivos remunerados por honorários trabalham por meio de contrato exclusivo com a organização cliente; e assim têm, não somente acesso confidencial ao cliente, com relação àquele trabalho, mas também contam com sua total atenção. Se o consultor não lhe comunica esse aspecto importante, não hesite em perguntar.

III. Comunicação Oportuna

A conclusão de um trabalho de busca pode muitas vezes levar meses, com muitos estágios entre o contato inicial e a definitiva contratação do candidato bem sucedido. Uma vez que você se torna um candidato ativo, a empresa de recrutamento deve se comunicar com você, de maneira oportuna, em cada passo do processo. Isto significa atualizá-lo sobre o andamento da busca, além de responder a quaisquer dúvidas suas.

IV. Feedback

Com base no seu entendimento da posição e das necessidades do cliente, o consultor deve fazer uma avaliação honesta de onde você parece se adequar à posição e onde você parece não se encaixar. Se em qualquer momento do processo o cliente decidir não prosseguir com a sua candidatura, o consultor deve fornecer a você uma explicação clara sobre a decisão do cliente.

V. Nível Profissional

Espera-se que os consultores respeitem as exigências trabalhistas que se aplicam ao processo de recrutamento. Adicionalmente, eles devem demonstrar um alto nível de profissionalismo para com todos os candidatos. Nível profissional significa que o consultor:

• Tem um claro entendimento da posição e das expectativas do cliente com relação à posição;
• Conduz a entrevista de forma organizada e bem pensada;
• Chega bem preparado à entrevista e no horário marcado;
• Demonstra profundo conhecimento sobre o mercado e o cliente;
• Responde a todas as suas perguntas de forma direta e honesta.

VI. Suficiência de Detalhes do Processo

Como candidato considerado para a posição, você tem o direito de saber o que deve esperar à medida que o processo de busca se desenvolve. Por exemplo, qual o tempo estimado para a primeira fase de entrevistas. Se você passar da fase inicial, o que virá depois? Muitos consultores transmitem essas informações espontaneamente. Se o consultor não o fizer, pergunte. Em especial, esteja preparado, em qualquer fase do processo, para perguntar:

• Quanto tempo o processo ainda levará?
• Por quais pessoas eu serei entrevistado antes da decisão final?
• Qual o tempo estimado pelo cliente?
• Qual é o próximo passo?

VII. Respeito pelo seu tempo e pela sua posição

O consultor entende que, como um executivo de alto nível, a sua posição atual exige todo o seu tempo e a sua atenção. Ao agendar entrevistas e outros compromissos, o consultor e o cliente devem demonstrar o máximo respeito pelo seu tempo, pela sua posição e responsabilidade para com o seu atual empregador.

VIII. Coerência entre a consultoria de recrutamento e o cliente

O consultor e o cliente devem primar por estarem ambos em sintonia em termos das informações que serão apresentadas a você. Lembre-se, no entanto, de que, embora representando a companhia cliente, o consultor não tem total controle da comunicação do cliente com você durante o processo. Se ocorrerem mudanças que contradigam as informações que lhe foram transmitidas pelo consultor, peça esclarecimento.

IX. Sem pressão

As colocações de executivos mais bem sucedidas são aquelas em que o candidato tem tempo suficiente para tomar uma decisão bem pensada e planejada. Por essa razão, o consultor não deve jamais tentar apressá-lo ou pressioná-lo indevidamente, para que você aceite a oferta. Porém, o consultor deve mantê-lo informado sobre o prazo limite dado pelo cliente e as implicações pela sua falta de decisão no prazo estipulado.

X. Uma relação de confiança

Se o consultor se orienta por esses princípios, você naturalmente desenvolverá uma relação franca e de confiança com ele. Por outro lado, se por alguma razão você não sentir confiança no consultor ou no cliente, o melhor a fazer é retirar-se do processo de recrutamento. Tenha em mente que o bom consultor quer mais do que simplesmente preencher a posição na companhia cliente; ele deseja ajudá-lo a tomar a melhor decisão para você, sua família e sua carreira.

Concluindo a busca

Se o cliente decidir contratá-lo para a posição, então você terá chegado a uma das fases mais importantes do processo de seleção: a negociação do seu contrato de trabalho. Essa fase envolve aspectos muito delicados, na qual o consultor assume papel de mediação importantíssimo, garantindo uma comunicação aberta e efetiva entre o cliente e o candidato. Use esse canal confiável de comunicação para expressar honestamente quaisquer preocupações ou necessidades que você possa ter sobre os termos e condições da proposta.

Quando o processo de busca estiver concluído e você tiver assinado o contrato, é normal que o consultor permaneça em contato com você por um período de três a seis meses, para certificar-se de que a sua transição para a nova posição foi bem sucedida. Sinta-se à vontade para entrar em contato com o seu consultor caso surja algum motivo de preocupação. Ele terá condições de ajudá-lo a resolver o problema. Ademais, a intervenção diplomática do consultor normalmente não causará mal-estar no cliente. No entanto, o consultor de busca não é um conselheiro profissional, e o seu papel pode circunstancialmente ficar limitado.

Se a sua candidatura não resultar em contratação, é normal que o consultor queira mantê-lo em seu leque de candidatos potenciais para oportunidades futuras. O consultor o contatará de vez em quando para manter o relacionamento e informá-lo sobre futuras oportunidades. Ele pode também valer-se de você para indicar candidatos para uma posição cujo perfil é diferente do seu. Se você tiver desenvolvido um bom relacionamento com o consultor, você também desejará manter o relacionamento.

Apesar do desfecho da busca, o consultor não pode usar o seu nome ou os resultados do trabalho como referência, sem a sua permissão.

No rumo certo

O processo de busca de executivo não é uma via de mão única. Embora você tenha o direito de esperar ser tratado com cortesia e profissionalismo pelo consultor e pelo cliente, há uma série de coisas que você pode fazer para facilitar o processo e ampliar a sua reputação.

• Seja honesto. Sob nenhum pretexto você deve “inflar” o seu curriculum, ou mentir sobre o seu histórico profissional. Ainda, seja sincero a respeito do seu interesse (ou falta de) pela posição. Informação completa e precisa é parte fundamental no processo de busca.
• Seja flexível. Esforce-se para se ajustar ao agendamento de reuniões e entrevistas, de acordo com as suas possibilidades.
• Informe-se. Conduza você mesmo o trabalho de due diligence a respeito da consultoria de recrutamento e da companhia cliente, e entenda o valor intrínseco de uma consultoria em busca de executivos remunerada por honorários.
• Tenha uma expectativa realista. Entenda que o processo leva tempo e que você será um entre os vários candidatos qualificados.
• Negocie com boa fé. Não leve o consultor a acreditar que você está em contato apenas com ele, quando, na verdade, você está participando de mais de um processo de seleção.

Sobretudo, não acredite que tem nas mãos um “negócio garantido” só porque você desenvolveu um relacionamento próximo com o consultor. Lembre-se de que o trabalho do consultor é apresentar um certo número de candidatos potenciais ao cliente, e que é o cliente que decide.

Rede de contato

Como entrar no radar das empresas líderes mundiais em busca de executivos? Uma das melhores maneiras é cadastrar-se através do link BlueSteps, um serviço da AESC (Association of Executive Search Consultants). Isto aumentará a sua visibilidade junto às consultorias líderes em busca de executivos, de forma eficiente, econômica e confidencial. E também garantirá que qualquer que seja a consultoria que faça contato com você, através do banco de dados global BlueSteps, ela adere aos mais altos padrões éticos, conforme estabelecido pela AESC.

Quanto mais você souber a respeito do processo de busca de executivos, melhor você se posicionará caso se torne candidato a uma posição. Lembre-se também de que os processos de busca mais bem sucedidos são aqueles onde você, o consultor e o cliente conhecem os seus direitos dentro do processo, e aderem ao mais alto padrão de conduta ética e profissional.

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